Emsiges Treiben vor dem RUZ Aarau-West. In 15 Minuten beginnt der Unternehmerapéro – Dialog und Networking bei feinen Häppchen mit kurzem Input. Fokus heute: «Erfolg dank klarer Positionierung». Sechzehn Mal jährlich treffen sich hier Unternehmerinnen und Unternehmer aus der Region in lockerer Atmosphäre. Rund dreissig Gäste unterhalten sich bei Drinks in der modern gestalteten Lounge.
Hinter der Theke die Anlassverantwortliche Shqipe Zalli. Sie gibt Anweisungen ans Serviceteam, respektive an Tanja und Patrizia, Klientinnen der Stiftung Wendepunkt. Für den heutigen Anlass stellt die Sozialunternehmung nicht nur das Personal, sondern liefert auch den Apéro.
Wie kommt es zu dieser Kooperation?
Thomas Zimmermann beschäftigte in seiner früheren Firma Personen aus Burnoutsituationen. «Wir sahen dies als unseren Auftrag», erklärt er. Dasselbe schwebt ihm auch im RUZ Aarau West vor. Doch er weiss: Alleine kann er dies nicht durchziehen. Also bespricht er sein Anliegen mit dem Team. Dieses gibt grünes Licht. Via «berufliche Integration» stösst Zimmermann im Internet auf die Stiftung Wendepunkt und stellt fest, dass sie quasi Nachbarn sind. Sogleich nimmt er Kontakt auf.
«Alles verlief sehr unkompliziert und sehr professionell.»
Thomas Zimmermann, Leiter RUZ Aarau West
Kurz danach beginnt ein Programmteilnehmer der Stiftung seinen externen Einsatz in der Administration. Rundum eine positive Erfahrung. Also startet Zimmermann eine erneute Anfrage.
Serviceunterstützung bei Anlässen
Seit Mai sind jeweils zwei Klientinnen oder Klienten für diesen Dienst im Einsatz. Ein ideales Lernfeld, um Fachwissen extern anzuwenden.
«Auszubildende werden vorwiegend berücksichtigt. Aber auch eine Klientin am Angepassten Arbeitsplatz, weil sie dadurch richtig aufblüht.»
Lea Zeier, Einsatzverantwortliche und Co-Leiterin der Gastronomie Hauswirtschaft in Muhen
Die ausgewählten Personen bringen bereits Serviceerfahrung von Wendepunkt-Anlässen mit. Tanja (18), in Ausbildung zur Praktikerin Hauswirtschaft, und Patrizia (23), seit 2015 in der Stiftung Wendepunkt tätig, sind seit Beginn dabei. Nervös seien sie zuerst gewesen. «Doch zum Glück ging alles gut und die Leute sind sehr nett», fassen die beiden freudestrahlend zusammen. Eine gewisse Anspannung bleibt dennoch vor jedem Einsatz. Sobald sie aber im Servicetenü das RUZ betreten und die Arbeitsanweisungen erhalten, lässt diese nach. Im Unterschied zu den Wendepunkt-Anlässen werden hier Essen und Getränke nicht serviert. Die Gäste bedienen sich selber. Einzig Getränke schenken die jungen Frauen aus. Daneben sorgen sie für den Abwasch sowie für Sauberkeit und Ordnung. Nach gut zwei Stunden geht der Einsatz zu Ende.
- An der Theke des Raiffeisen Unternehmerzentrums (RUZ) Aarau-West bedienen Tanja und Patrizia …
- … die Gäste vor dem Referatsbeginn mit verschiedenen Drinks.
- Thomas Zimmermann, Leiter des RUZ Aarau-West, stellt das Servicepersonal den Gästen mit lobenden Worten vor.
- Während die Gäste dem Referat zuhören, bereiten Tanja und Patrizia das Buffet vor.
- Die salzigen und süssen Kreationen sind alle «made by Wendepunkt» …
- … nämlich von der Gastronomie und der Konditorei in Muhen.
Eine gewagte Kooperation?
«Nein, überhaupt nicht», meint Thomas Zimmermann entschieden. «Wir sind alle in einem Lernprozess. Unsere Aufgabe besteht darin, die Personen optimal einzusetzen. Das gilt es im gemeinsamen Gespräch herauszufinden.» Man nimmt dem Begleiter die Worte ab. Denn aus Erfahrung weiss er, dass Lösungen im Herzen stimmen müssen. Die Stiftung Wendepunkt und RUZ Aarau West sind auf bestem Weg dazu oder wie es Zimmermann ausdrückt: «Die zwei Frauen kommen jeweils «putzt und gstrählt» ins RUZ. Das ist Ausdruck ihrer Freude. Wir sind begeistert!»
Regine Frey-Eichenberger
Autorin
